Términos y Condiciones

1Aceptación

Al reservar o utilizar los servicios de NORAL S.R.L, el huésped declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones.

2Identificación de la empresa

NORAL S.R.L es una sociedad de responsabilidad limitada con actividad principal en servicios de hospedaje temporal N.C.P., con sede en la ciudad de Santa Rosa, provincia de La Pampa.

3Servicio de hospedaje

• Alojamiento temporal por noche, por semana o por temporada, según disponibilidad.
• Atención a viajeros particulares, familias, grupos y viajeros por trabajo.
• Las características de cada unidad y los servicios incluidos se informan al momento de la reserva.

4Reservas

• La reserva se solicita por teléfono o email indicando fechas, cantidad de huéspedes y tipo de estadía.
• Se considera confirmada cuando NORAL S.R.L la acepta de manera expresa y, si corresponde, se acredita la seña o anticipo informado.
• La disponibilidad está sujeta a la ocupación al momento de la consulta.

5Tarifas y pagos

Las tarifas se expresan en pesos argentinos (ARS), salvo acuerdo distinto, y se informan antes de confirmar la reserva.

• Puede requerirse una seña o anticipo para asegurar la reserva, según lo informado.
• El saldo se abona en los plazos y medios acordados.
• NORAL S.R.L emite factura conforme a la condición impositiva del huésped ante AFIP.

6Ingreso y registro de huéspedes

• Al ingresar, cada huésped debe presentar documento de identidad o pasaporte vigente para su registro, conforme a la normativa aplicable.
• Los menores de edad deben alojarse acompañados por un adulto responsable.
• Los horarios de ingreso y egreso se informan en la confirmación de la reserva. La permanencia fuera de ese horario puede generar un cargo adicional.

7Normas de uso y convivencia

• El huésped debe respetar la capacidad de ocupación acordada y las normas de convivencia del establecimiento.
• Debe cuidar las instalaciones y el mobiliario, y responde por los daños que ocasione.
• El incumplimiento grave de estas normas habilita a NORAL S.R.L a dar por terminada la estadía sin derecho a reintegro de lo no utilizado.

8Cancelaciones y modificaciones

Las condiciones de cancelación, modificación de fechas y devolución de señas se informan al momento de confirmar cada reserva y forman parte del acuerdo con el huésped. Toda solicitud de cambio debe comunicarse por escrito a soporte@noral.shop o por teléfono, con la mayor anticipación posible.

9Responsabilidad

NORAL S.R.L responde por la prestación del servicio conforme a las normas del Código Civil y Comercial de la Nación sobre contrato de hospedaje y a la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor, dentro de los límites legales. No se responsabiliza por pérdidas o daños derivados de un uso indebido de las instalaciones por parte del huésped o sus acompañantes.

10Fuerza mayor

NORAL S.R.L no será responsable por incumplimientos causados por hechos de fuerza mayor o caso fortuito, tales como fenómenos climáticos extremos, cortes de servicios públicos, disposiciones de autoridad u otras circunstancias fuera de su control razonable. En tal caso se ofrecerá reprogramar la estadía.

11Marco normativo

• Código Civil y Comercial de la Nación — contrato de hospedaje y normas generales de contratos.
• Ley N° 24.240 — Defensa del Consumidor.
• Ley N° 25.997 — Ley Nacional de Turismo.
• Ley N° 25.326 — Protección de Datos Personales.
• Normativa provincial y municipal aplicable a alojamientos turísticos en La Pampa y Santa Rosa.

12Jurisdicción y modificaciones

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para toda controversia, las partes se someten a los Tribunales Ordinarios de la ciudad de Santa Rosa, provincia de La Pampa, sin perjuicio de los derechos que la ley otorga al consumidor. NORAL S.R.L podrá actualizar estos Términos publicando los cambios en noral.shop. Consultas: soporte@noral.shop · +54 9 11 2674-0980.